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ANALYSIS & ASSESSMENT

Lo scopo della fase è raccogliere ed analizzare le informazioni necessarie a progettare un ambiente di Formazione a Distanza (FaD) con prodotti, processi e persone consistenti che soddisfino il livello di servizio atteso dagli utenti finali garantendo un Ritorno sull'Investimento (ROI) in linea con le aspettative del Cliente.

Education Needs
  • WorkShop
  • User Needs
  • ROI

WorkShop 
Questo servizio offre una panoramica completa delle componenti (Prodotti, Servizi, Tecnologie) di un ambiente di eLearning con l'obiettivo di aiutare il Cliente nella identificazione dell'offerta di eLearning che meglio incontra le aspettative di Formazione Aziendale.
Lo scopo del WorkShop e' di presentare al cliente una soluzione di eLearning completa, stimolando l'interesse del cliente verso quei servizi/prodotti che maggiormente soddisfano le esigenze immediate. 

User Needs 
Una analisi approfondita sulla collocazione geografica degli utenti, sulle abitudini formative, sulle interfacce grafiche e l'accettazione delle innovazioni tecnologiche ci permettono di identificare con il Cliente i prodotti più adatti alle aspettative degli utenti finali. Durante questo servizio vengono realizzate interviste e attività congiunte con il Cliente focalizzate sui livelli di servizio che il cliente è impegnato a fornire agli utenti finali. Gli argomenti delle interviste includono una raccolta di informazioni ed esperienze sui modelli formativi utilizzati o sperimentati dal Cliente. 
Un progetto di eLearning consistente deve adattarsi all'infrastruttura del Cliente obiettivo spesso non facile da raggiungere tenendo in considerazione le necessità di banda dei diversi prodotti e servizi. A tale proposito, durante questa fase possiamo svolgere una valutazione approfondita sulle prestazioni della intranet/extranet del cliente. 

ROI

Un progetto di eLearning per avere successo deve intervenire sui modelli didattici, sulle infrastrutture e sulle persone, comportando investimenti significativi per l'Azienda. Produrre un Busisness Case con un chiaro Ritorno sull'Investimento (ROI) mette in evidenza i traguardi che si possono raggiungere contro i possibili rischi.
Durante questo servizio vengono realizzate interviste presso il Cliente focalizzate alla raccolta del dati consolidati sul modello attuale, sui costi diretti e indiretti e una proiezione delle future necessità formative. 

eLearning Strategies

Solution Selection

  • Learning Portal

  • Knowledge Management 

  • Learning Management System (LMS)

  • Tecnologie Distributive 

  • Tecnologie Interattive 

  • Tecnologie Collaborative 

Change Management

Nel corso di questa fase si forniscono i servizi tipici di Busissness Transformation e di Change Management, aiutando il cliente alla transazione da un determinato stato ad un altro. Tale cambiamento organizzativo, impatta tutte le componenti dell'ambiente di lavoro:

  • persone, 

  • processi, 

  • prodotti

Conseguentemente, i servizi forniti impattano sia le persone: formazione, comunicazione, sia l'infrastruttura: gestione, sia i processi: procedure, help desk ecc. 

Identify eLearning Curricula

  • Creazione del catalogo

  • Analisi dei corsi esistenti 

  • Ricerca di corsi "on the shelf"

  • Sviluppo di corsi ad hoc "off the shelf"

  • Instuctor Led Training 

  • Web Based Training

Creazione del catalogo
La stesura di un corso o di un percorso formativo richiede la corrispondenza tra gli obiettivi didattici con uno specifico modello di approccio all'istruzione. Ovviamente, qualsiasi corso in aula tradizionale o attraverso la tecnologia puo' rispondere a questa affermazione.
Durane questa fase, si analizzano i corsi esistenti presso il cliente evidenziando quali corsi e' possibile inserirli nel catalogo, quali corsi e' possibile intervenire per inserirli nel catalogo e quali corsi non rispondono ai requisiti necessari al Learning Management System. Questo servizio consiste nell'analizzare singolarmente i corsi, operando prove pratiche (per corsi WBT) al fine di acquisire il comportamento in rete del corso stesso.
Nel caso di ampliamento dell'offerta formativa aiutiamo il cliente alla ricerca dei corsi Web Based Training sul mercato (on the shelf) e nel caso di corsi su applicazioni specifiche del cliente, possiamo intervenire in tutta la fase dello sviluppo del WBT: dalla raccolta dei requiements all'installazione dei corsi in LMS e il relativo collaudo. Interfacciamo la figura del Subject Matter Expert del cliente e coordiniamo le possibili figure coinvolte nella realizzazione come: Writer, Graphic Artist, Media Coordinator, Instructional Designer, Courseware Engineer, Content Analyst, Courseware Developer, Quality Coordinator.

Assessment Needs

Un Sistema Formativo/Informativo integrato deve mettere a disposizione dei discenti: supporti, strumenti e servizi, attraverso i quali pianificare, realizzare, misurare e certificare la crescita della propria capacità di contribuire ai processi aziendali. Se la formazione vuole essere efficace nel fornire programmi all'organizzazione, deve avere dei metodi di misurazione dei servizi erogati. Non è sufficiente stabilire se i partecipanti hanno apprezzato il corso e hanno raggiunto gli obiettivi del corso, poiché si inizia con la definizione delle esigenze 
ne consegue che i corsi dovranno essere confrontati con altri requisiti, una funzione chiave del modello è la valutazione del corso e del curriculum. Alcuni LMS integrano prodotti di assessment con funzionalità limitate che alla luce delle effettive esigenze del Cliente possono richiedere l'integrazione di prodotti specifici, come QuestionMark Perception giudicato "2009 Best Assessment Tool" che offre tutti i plug-in necessari per l'integrazione con i maggiori LMS.